SOPORTE 111

POLÍTICA DE REEMBOLSO DE HC STORE DE HARDSAN

Hardsan hace de su conocimiento que la solicitud de reembolsos, deberá solicitarse directamente a través del siguiente correo, contacto@herrajesdelcaribe.com.mx, cualquier solicitud hecha por otro medio de contacto o 30 DÍAS después de la fecha de compra, quedará invalidada de manera inmediata, dichos términos solo serán aplicables para compras hechas en la página oficial www.hardsan.com.mx

DEFINICIONES

Para efectos del presente aviso, los significados de las siguientes palabras o términos, con independencia de su uso en plural o en singular, serán los siguientes:

1. EL PROVEEDOR.- HERRAJES DEL CARIBE S. DE R.L. DE C.V. A QUIEN EN LO SUCESIVO SE LE DENOMINARÁ “EL PROVEEDOR”.
2. El CONSUMIDOR.-   Identificado también como COMPRADOR, es la persona que realiza la compra mediante la tienda online oficial de HERRAJES DEL CARIBE S. DE R.L. DE C.V. 

CLÁUSULAS DE POLÍTICAS DE REEMBOLSO EXCLUSIVAS DE HC STORE.

PRIMERA. MEDIO.- En caso de que El CONSUMIDOR solicite la devolución de alguno o todos los artículos de compras hechas en parcialidades o en una sola emisión, realiza a través de www.hardsan.com.mx deberá hacer la solicitud formal a través del siguiente correo: contacto@herrajesdelcaribe.com.mx 

SEGUNDA. PLAZOS.- El CONSUMIDOR deberá informar a EL PROVEEDOR dentro de 30 días hábiles la solicitud de su reembolso, el plazo establecido correrá a partir de la fecha de la emisión de la compra, comprobable mediante la factura de compra; el plazo contempla 30 días efectivos, invalidando el término “días hábiles”. 

TERCER. LUGAR.- El CONSUMIDOR deberá llevar de principio a fin, la solicitud de reembolso mediante el correo de contacto, previamente proporcionado y con personal autorizado de la HC Store de Herrajes del Caribe S. DE R.L. DE C.V.; dejando así sin autoridad cualquier solicitud o seguimiento realizado en sucursales. 

CUARTA. PRODUCTO EN ÓPTIMAS CONDICIONES.- La mercancía únicamente será recibida en buenas condiciones, funcional, con su empaque original y sus componentes completos. En caso de mal uso del producto, las políticas de reembolso no serán válidas.